株式会社ルミネ 新卒採用情報

NEW GRADUATES RECRUITING INFORMATION

2018年3月1日よりエントリー受付を開始します

業態マネジメント 誰よりも夢とビジョンをもって、
マーケットに訴えかける空間を創造

出店交渉や改装プランの策定を通し、
館の新規開業やリニューアルを推進

鈴木 和馬 SUZUKI KAZUMA

本社 営業本部 業態マネジメント部長
2011年入社

世界の動向やトレンド、地域特性など
綿密なマーケットリサーチを通して
魅力的な館づくりを目指す業態マネジメント部。
出店者との共同開発や
直営店舗の企画・運営などに携わり、
ルミネならではの独自性を最大限に発揮しながら
お客さまに期待と感動を届けています。

館づくりに方程式はない

業態マネジメント部では、既存の館の改装プランの策定やショップへの出店交渉のほか、新規大規模開発のプランニングなどを行っています。新規大規模案件については3年~5年前より計画がスタートします。プロジェクト発足当初から5年後を見据えたオリジナルの仕掛けづくりが求められます。2016年春に新宿駅新南口に開業したNEWoMan新宿店はまさにルミネの独自性を発揮した館です。世界一の乗降者数を誇るターミナル駅の大型開発ということで、プロジェクト発足当初から入念なブランディングが行われました。消費動向や流行などの移り変わりが激しい今の世の中には、「こうつくればこうなる」というような方程式はありません。数カ月先のことも読みづらい中、5年後の世界をイメージして他の商業施設では展開できないようなルミネならではの独自価値をいかに創造していくか。そういった意味では、業態マネジメント部は誰よりも夢とビジョンをもって、プランを推進していかなければ成り立たない部署だと実感しています。

世界の街並みをヒントにフロアづくり

NEWoMan新宿店開業の約3年前にはマーケットリサーチの一環として、ロンドン、パリ、ニューヨークなどの都市を訪れました。マーケットの最先端を視察する中、印象的だったのがそれらの都市の街並みです。感度の高い街ほどカフェや花屋、コスメショップといった他業態の店舗が違和感なく建ち並び、街全体でライフスタイルをトータルに提案しているような印象を受けました。そうした街並みから得たインスピレーションが、NEWoMan新宿店の各フロアに表れています。たとえば1階のカフェの向かいに雑貨やコスメのショップを配置することで、各業態を通してひとつのライフスタイルを訴える試みを実行しています。また他の商業施設では最上階にレストランフロアを置くのが一般的ですが、NEWoMan新宿店では敢えて地上階にスタイリッシュなカフェやレストランを配置することで、これまでの新宿のイメージにはあまりない“スマートに溜まれる空間”の提供を意識しました。

自分の言葉でしか、熱量は伝わらない

新たな価値を創造していくことはルミネの使命のひとつですが、実際にまだ誰も実現していないことを推進するには相当な意志とパワーが必要です。その際に大切なことは自分の言葉で想いを伝えていくことだと実感しています。自分のビジョンをいかに周囲に伝え、賛同を得ていくか。出店交渉の際も同じですが、ビジョンがなくロジックの整理されていない言葉に説得力はありません。その結果、「ルミネだから」「立地がいいから」という理由でしか出店してもらえず、最終的に一緒にいいものをつくり上げるというステップには至りません。自分の言葉に想いや熱量をのせることは何においても基本だと思います。そのためには今向き合っている問題について「何が必要か」「どうしてうまくいかないのか」と、絶えず問い続けることが大事です。そうした積み重ねの先に、自分の意思をマーケットに訴えかけられるようなプランが見えてくるはずです。

ビジョンはチームの中でこそ磨かれる

業態マネジメント部の仕事は、自分ひとりの発想で行うには限界があります。チームで話し合い、多面的な意見が加わる中でビジョンがブラッシュアップされていく過程は、新規のプランニングに不可欠です。特にプランニングは孤独な作業でもあるので、自分ひとりで問題を抱え込まないためにも、絶えず周囲のメンバーと課題を共有することが大事です。私自身も部下からプランを提出された時には、ただジャッジをするだけでなく、自分なりに考えたプランを提示します。お互いの意見をぶつけ合うことでよりよいものが生まれていく手ごたえを感じていますが、そういう意味では部下とも日々戦いです(笑)。 現在は2020年開業予定の横浜駅西口の開発プランニングに携わっています。NEWoMan新宿店で培った経験を活かしつつ、空間の制約などによりNEWoMan新宿店では実現できなかったプランにも再度挑戦しながら、より新鮮で魅力的な館づくりを仲間とともに追求していきたいです。